Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание. Возврат и обмен.

На технику Apple в Leader Store действует гарантия производителя — 1 год (12 месяцев) на заводской брак без механических повреждений. Срок и условия указаны в карточке товара и в документах при выдаче.

Отремонтировать устройство можно в течение гарантийного срока при наличии чека и гарантийного талона. По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в магазин Leader Store, где была совершена покупка. Менеджер поможет оформить обращение в авторизованный сервисный центр.

Техника Apple относится к технически сложным товарам. Возврат и обмен возможны при наличии производственного брака.

Подготовка устройства к сервису

На гарантийное обслуживание техника Apple принимается при отключённой функции «Найти iPhone». Перед обращением в сервис откройте «Настройки» → ваше имя → «Локатор» → «Найти iPhone» и деактивируйте переключатели, включая «Сеть локатора».

Причины отказа в гарантийном обслуживании

• следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги или коррозии;
• отсутствие заводского серийного номера или невозможность идентифицировать устройство.

Условия возврата и обмена товара

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Возврат оформляется в магазине Leader Store по месту приобретения.
2. Товары надлежащего качества из перечня технически сложных товаров обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев обнаружения брака.
3. Обмен и возврат производятся на основании заявления покупателя и документов о покупке.

Дополнительная гарантия

Расширенные программы гарантии и сервисные пакеты можно оформить в магазине при покупке. Подробности — у консультанта или по телефону на странице контактов.